Тематическия сеть СОЗВЕЗДИЕ ZOO
E-DOG
E-ZOO System E-PET E-KOT ZOOSKLAD
E-ZOO System E-PET E-KOT ZOOSKLAD
Международный кинологический вестник
Сделать стартовой  |  Добавить в закладки  |  Регистрация  |  О работе сети
Международный вестник о собаках и их владельцах. Первый профессиональный кинологический сайт о клубах, питомниках и заводчиках с полным иллюстрированным путеводителем по всем породам мира. Уникальное предложение для всех любителей собак.
Личный кабинет
имя
пароль
войти в ЛК
регистрация
забыли пароль?
 

В начало
Все статьи Все статьи Следующая статья

Особенности коллцентра

В нынешнее время хорошая и солидная компания не сможет обойтись без коллцентра. Любая фирма по продажам и предоставлению услуг разного характера, должна иметь хорошую и четко налаженную систему обратной связи с клиентами. Именно эту функцию и выполняет коллцентр.

При помощи коллцентра компания, может получить всю необходимую информацию об отношении клиентов к их товарам либо услуг. И при помощи этой информации корректировать свои действия в отношении производства товара или предоставлении услуг. Коллцентр очень часто оказывает помощь клиентам, у которых возникли какие-то проблемы с приобретенным товаром. Так же коллцентр дает всю необходимую информацию потенциальным клиентам, либо дает рекомендации в решении проблем с выбором нужного товара.

Так как в некотором роде коллцентр является лицом компании, набирают туда далеко не кого-нибудь. Иногда это бывают привлеченные сотрудники, call центр цена оправдывает затраты на обучение. заработную плату, аренду рабочих мест и покупку необходимой техники. Отбор в компанию на должность проводится тщательно, кандидат на должность должен:

Иметь хорошо поставленную речь, дикцию, и не иметь никаких проблем с произношением;
Должен быть учтивым и сдержанным;
Иметь навыки в рекламе, так как коллцентры часто предлагают свою продукцию, и оператор коллцентра должен уметь делать это хорошо.



Все статьи Все статьи Следующая статья
Разное ZOO
Гостевая книга
Зооработа
Знакомство
поиск
В началоКарта сайтаНапиши нам
Подписка на новости
e-mail


Яндекс.Метрика Яндекс цитирования